Onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon
De onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg & Dwang is er voor u als cliënt en/of uw vertegenwoordiger.
Zij staat open voor alle vragen, problemen of klachten, die draaien om ongewenste drang of dwang in de zorgverlening aan u. Ook bij onvrede over uw woon- en leefomstandigheden of over zorgverleners of begeleiders, kunt u haar raadplegen.
De Wet Zorg en Dwang (Wzd) is sinds 1 januari 2020 van kracht. Het doel van de Wzd is: “Géén onvrijwillige zorg, tenzij het écht niet anders kan.” De nieuwe wet biedt u het recht om (gratis) een beroep te doen op ondersteuning en begeleiding van de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.
Onvrijwillige zorg is soms noodzakelijk, maar vaak ook niet. Uw stem daarin is belangrijk. Als u dat wenst, kan de cliëntenvertrouwenspersoon uw stem versterken. Zij staat aan uw kant. Zij werkt vertrouwelijk en zal dus geen informatie met derden delen zonder uw toestemming. Maar als zij een probleem met u en betrokkenen kan oplossen: graag.
Dwangmaatregelen horen, na het volgen van een stappenplan en uitsluitend voor bepaalde tijd, schriftelijk in het zorgplan vastgelegd te worden. De eerste keer voor de maximale duur van 3 maanden.
Bij het opstellen en de evaluatie van het zorgplan kunt u ook een beroep doen op ondersteuning door de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.
Contact
Wilt u contact met onze onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon? Bel of mail met:
Ingrid de Jager (voor locaties in Drenthe)
06 - 82 51 79 52
ingriddejager@quasir.nl
of
Riet Elshof (voor locaties in Overijssel)
06 - 21 71 28 50
r.elshof@hetlsr.nl